İptal ve İade Koşulları

Genel

1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılara aittir.

4. Satın alınan ürün, 30 gün içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile teslim edilmek zorundadır.

6. Ürünün satılamayacak duruma gelmesi durumunda satıcı, durumu 3 gün içinde bildirip 14 gün içinde iade ödemesi yapmakla yükümlüdür.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

7. Alıcı ödeme yapmazsa, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

8. Ürün teslim edildikten sonra ödeme yetkisiz kişilerce yapılmışsa ve tutar satıcıya ulaşmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmelidir.

Ürünün Süresinde Teslim Edilememesi

9. Mücbir sebepler durumunda alıcı bilgilendirilir ve iptal veya erteleme seçenekleri sunulur. İptal durumunda ödeme 14 gün içinde iade edilir.

Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

10. Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli, hasarlıysa teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma Hakkı

11. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri ile yapılmalıdır:

13. Hizmet alımında süre, sözleşme tarihinden itibaren başlar. Hizmet başladıysa cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma masrafları satıcıya aittir.

15. Cayma hakkı için yazılı bildirim ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

Cayma Hakkının Kullanımı

16. Kurumsal faturası olan ürünler iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.

17. İade formu, kutu, ambalaj ve tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

İade Koşulları

18. Satıcı, iade talebini aldıktan sonra 10 gün içinde iade işlemlerini başlatır.

19. Alıcının kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma varsa, bu tutar alıcıya yansıtılır.

20. Kampanya sınırının altına düşülürse, indirim iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

21. Kişisel ihtiyaçlara özel ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri, hızlı bozulabilir mallar, dijital içerikler ve tek kullanımlık ürünler cayma kapsamı dışındadır.

22. Ambalajı açılmış DVD, yazılım, sarf malzemeleri gibi ürünler iade edilemez.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar

23. Alıcı, kredi kartı ödemelerinde gecikirse bankaya karşı faiz ve masraflardan sorumlu olur. Satıcı doğacak zararları talep edebilir.

Ödeme ve Teslimat

24. Havale veya EFT ile ödeme yapılabilir.

25. Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme mümkündür.